Política de privacidad

Introducción

VantarGroup LLC ("Matproof", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra plataforma de automatización de cumplimiento.

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa)
• Información de facturación (procesada de forma segura a través de nuestro procesador de pagos)
• Comunicaciones que nos envía (solicitudes de soporte, comentarios)
• Datos de cumplimiento que carga en nuestra plataforma (políticas, evidencias, controles)

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mantener nuestra plataforma de cumplimiento
• Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta
• Enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios (de forma agregada y anonimizada)
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento, cuando sea necesario)

Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan exclusivamente en centros de datos de la UE ubicados en Alemania. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, destrucción o daño. Estas medidas incluyen cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

Sus derechos en virtud del GDPR

Como interesado en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar sus datos en un formato legible por máquina
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos

Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas en virtud del artículo 6 del RGPD:

• Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)): tratamiento necesario para prestar nuestros servicios cuando se registra o solicita una demostración.
• Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): análisis para mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre que nuestros intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Consentimiento (art. 6(1)(a)): comunicaciones de marketing y envíos del formulario de contacto, cuando ha dado su consentimiento explícito.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política: las consultas del formulario de contacto se conservan 24 meses; los datos de cuenta se conservan durante la vigencia del contrato más 12 meses; los datos analíticos son anónimos y se conservan indefinidamente. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

Cookies y análisis

Utilizamos Umami Analytics, una herramienta de análisis sin cookies que no recopila datos personales. Para nuestra publicidad utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads; estas cookies solo se establecen tras su consentimiento explícito a través de nuestro banner. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

Subencargados

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de terceros (subencargados) para operar nuestro negocio. Todos tienen acuerdos de tratamiento de datos vigentes:

• Hetzner Online GmbH — Alojamiento web e infraestructura de servidores (Alemania, UE). Política de privacidad: hetzner.com/legal/privacy-policy
• Umami Software Inc. — Análisis web anónimo sin cookies. No se transfieren datos personales. Política de privacidad: umami.is/privacy
• Google LLC — Programación de reuniones a través de Google Calendar, utilizado al reservar una demostración. Los datos son procesados por Google según su política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Resend Inc. — Entrega de correos electrónicos transaccionales. Política de privacidad: resend.com/legal/privacy-policy

Contacto y protección de datos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, para ejercer sus derechos RGPD o para contactar con nuestro responsable de protección de datos, escríbanos a:

VantarGroup LLC
Delegado de Protección de Datos
Email: privacy@matproof.com
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Madrid.