Introduction

VantarGroup LLC (« Matproof », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme d’automatisation de la conformité.

ℹ️ Avis important

Matproof fournit un logiciel d’automatisation de la conformité et NE fournit PAS de conseils juridiques, fiscaux ou de consulting réglementaire. Rien dans la présente Politique de confidentialité ou dans notre Service ne doit être interprété comme un conseil juridique. Vous devez consulter des professionnels juridiques et de la conformité qualifiés concernant vos obligations spécifiques en matière de protection des données.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Informations de compte (nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise)
Informations de facturation (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
Communications que vous nous envoyez (demandes de support, retours)
Données de conformité que vous téléchargez sur notre plateforme (politiques, preuves, contrôles)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir et maintenir notre plateforme de conformité
Traiter vos transactions et gérer votre compte
Vous envoyer des avis techniques et des messages de support
Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
Analyser les schémas d’utilisation pour améliorer nos services (sous forme agrégée et anonymisée)
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement, le cas échéant)

Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées exclusivement dans des centres de données de l’UE situés en Allemagne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite, toute perte accidentelle, destruction ou dommage. Ces mesures comprennent le chiffrement au repos et en transit, les contrôles d’accès et les évaluations de sécurité régulières.

Vos droits en vertu du GDPR

En tant que personne concernée dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes en vertu de l’article 6 du RGPD :

Exécution du contrat (art. 6(1)(b)) : traitement nécessaire à la fourniture de nos services lorsque vous vous inscrivez ou demandez une démo.
Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : analyse pour améliorer notre site web et nos services, dans la mesure où nos intérêts ne priment pas sur vos droits.
Consentement (art. 6(1)(a)) : communications marketing et soumissions de formulaires de contact, lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique : les demandes via le formulaire de contact sont conservées 24 mois ; les données de compte sont conservées pendant la durée du contrat plus 12 mois ; les données analytiques sont anonymes et conservées indéfiniment. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

Cookies et analyses

Nous utilisons Umami Analytics, un outil d'analyse sans cookies qui ne collecte aucune donnée personnelle. Pour notre publicité payante, nous utilisons le suivi des conversions de Google Ads ; ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via notre bannière. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires tiers suivants (sous-traitants) pour exploiter notre activité. Tous disposent d’accords de traitement des données :

Hetzner Online GmbH — Hébergement web et infrastructure serveur (Allemagne, UE). Politique de confidentialité : hetzner.com/legal/privacy-policy
Umami Software Inc. — Analyse web anonymisée sans cookies. Aucune donnée personnelle transférée. Politique de confidentialité : umami.is/privacy
Google LLC — Planification de réunions via Google Calendar, utilisé lors de la réservation d’une démo. Données traitées par Google selon leur politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
Resend Inc. — Envoi d’e-mails transactionnels. Politique de confidentialité : resend.com/legal/privacy-policy

Contact et protection des données

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, pour exercer vos droits RGPD ou pour contacter notre responsable de la protection des données, veuillez écrire à :

VantarGroup LLC
Responsable de la protection des données
Email: privacy@matproof.com
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. En France : Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), Paris.